ASSISTANCE À
MAÎTRISE D’OUVRAGE :
EXPLOITATION
Elaboration des outils de suivi
Tableau de suivi, identification des objectifs qualitatifs et quantitatifs, outils de mesure de la performance des actions et plan correctif.
Projet d’exploitation
Coût d’exploitation, plannings et créneaux horaires, propositions de tarification, projet de fonctionnement
Diagnostic d’exploitation
Analyse économique de l’exploitation, étude de la qualité de service, étude des moyens humains, proposition d’actions d’amélioration, concertation
Assistance à la mise en place d’une régie publique
Réception des ouvrages, recrutement, élaboration du POSS, définition des fiches de postes, mise en place du contrôle d’accès, plannings, projets pédagogiques et d’animation
Assistance pour la passation d’une concession de service
Elaboration du programme de gestion, rédaction du dossier de consultation, assistance phase candidatures et offres, négociations et finalisation du contrat, rédaction des PV et délibérations
Suivi de la performance d’exploitation
Audit complet de l’exploitation selon les termes du contrat, audit mystère, préconisations commerciales, ressources humaines et financières
